Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề bạn gặp với tài khoản auu88 đều có thể tự giải quyết trong vài bước. Nếu quên mật khẩu, dùng chức năng đặt lại qua số điện thoại đã đăng ký — mã OTP sẽ về ngay. Khi nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn
hình nạp, sau đó xác nhận bằng mã PIN của ví — giao dịch thường được ghi nhận rất nhanh. Với Viettel Money, quy trình tương tự: chuyển khoản đúng số tài khoản, ghi rõ nội dung chuyển tiền theo hướng dẫn. Khi rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính một lần — bạn tải ảnh giấy tờ lên
trang tài khoản, quá trình này chỉ cần làm một lần duy nhất. Trên điện thoại, mọi thao tác đều chạy qua trình duyệt di động, không cần cài thêm ứng dụng. Nếu đã thử các bước trên mà vẫn chưa xong, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh tài khoản