Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại auu88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tinQuyền truy cập & chỉnh sửaMã hoá SSLHỗ trợ tiếng Việt
auu88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại auu88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều auu88 thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày. Từ lúc bạn nhập số điện thoại khi đăng ký cho đến khi xác nhận giao dịch rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn thực hành cốt lõi trong quy trình xử lý dữ liệu của chúng tôi.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL — dữ liệu nhập trên điện thoại hay máy tính đều được mã hoá trước khi truyền đi.

Xác minh hai bước

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký — bạn xác nhận trước khi vào tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hiện hành; sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền chỉnh sửa & xoá

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — không cần lý do phức tạp.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất — bạn không cần điền biểu mẫu phức tạp, chỉ cần nhắn rõ nhu cầu và tên tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất cho yêu cầu khẩn về tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận xác nhận và theo dõi trạng thái xử lý.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên tiếng Việt — không cần dùng ngôn ngữ khác.

Giải đáp về quyền riêng tư tại auu88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết trước khi chia sẻ thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn qua Live Chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Dữ liệu của bạn không được bán hay chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ trong trường hợp có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng, chúng tôi mới buộc phải cung cấp.

Bạn có quyền yêu cầu xoá thông tin cá nhân. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và nhu cầu — chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật tại khu vực hiện hành.

Cookie thiết yếu giữ trạng thái đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái để đối soát tài khoản. Số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đầy đủ không được lưu trên hệ thống của auu88.

Khi chính sách có cập nhật đáng kể, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.